Direct-Support

So finden Sie Support-Informationen für Winshuttle Direct

Direct-Anwender können Support aus verschiedenen Quellen bekommen:

• Die Hilfemenüleiste in Winshuttle Direct: Hier finden Anwender die Kontexthilfe, das Benutzerhandbuch, die Versionshinweise und den Supportinformationsgeber.
• Die Winshuttle-Wissensdatenbank: Unsere Wissensdatenbank, WISE, ist unter http://wise.winshuttle.com zu finden und enthält häufig gestellte Fragen (FAQs), schrittweise Anleitungen und Artikel über Fehler und Probleme, die auftreten können.
• Winshuttle Support: Wenn die Hilfemenüleiste und WISE die Probleme von Anwendern nicht lösen können, können sie support@winshuttle.com kontaktieren, um mit dem Winshuttle-Supportteam einen Fall anzulegen. Sie können das Winshuttle-Supportteam auch telefonisch erreichen.

Winshuttles Engagement für Support

Winshuttle ist überzeugt, dass ein ausgezeichneter Support zufriedene Kunden zur Folge hat. Winshuttle stellt erstklassigen Support durch Investitionen in Tools und Personal bereit, mit deren Hilfe wir unseren Kunden diesen Service anbieten können. Mit Niederlassungen auf der ganzen Welt können wir rund um die Uhr an der Lösung Ihrer Probleme arbeiten.

Häufig gestellte Fragen

Welche Eingaben werden von Direct unterstützt?

Direct unterstützt Remote Function Modules (RFMs) and Remote-Enabled BAPIs.

Kann Direct Daten in SAP laden?

Nein. Direct ermöglicht die Verwendung einer BAPI oder RFM nur mit Winshuttle Transaction.

Unterstützt Direct benutzerdefinierte BAPIs?

Ja.

Kann ich die assoziierte Dokumentation aus BAPI in Direct sehen?

Ja.